¿CÓMO PUEDO HACER EL CAMBIO DE UNA COMPRA ONLINE?

Si realizaste una compra en nuestra web podrás hacer el cambio contactándonos a este Número de WhatsApp 91171804241

Si estás en CABA tenés la opción de hacer el cambio en un punto de retiro acordado.

(SIEMPRE CON AVISO PREVIO AL NÚMERO DE WHATSAPP 91171804241 Y DEBE ESPERAR A CONCRETAR EL DIA DEL CAMBIO)

Tené en cuenta que siempre se tomará el precio abonado al momento de la compra.

3x2 > en caso de haber realizado una compra con promoción 3x2 y necesités hacer un cambio, la prenda o calzado a cambiar se tomará al precio abonado o, en caso de haber sido la prenda bonificada, se tomará el precio al momento de la compra.

Para poder avanzar con el cambio debes cumplir con las siguientes condiciones:

1- El artículo debe estar sin uso y con la etiqueta colocada.

2- No deben haber pasado más de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

3- Tener a mano tu número de pedido 🙏

4- Podés elegir cualquier otro producto para el cambio ♥️

Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada. Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en tu orden de compra, excluyendo el costo del envío.

¿CÓMO PUEDO HACER LA DEVOLUCIÓN DE UNA COMPRA ONLINE?

Si realizaste una compra en nuestra web y deseas realizar la devolución, contáctanos a nuestro Centro de Atención al Cliente

Para poder avanzar con la devolución debes cumplir con las siguientes condiciones:

1- El artículo debe estar sin uso y con la etiqueta colocada.

2- No deben haber pasado más de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

3- Tener a mano tu número de pedido 🙏

4- La prenda no debe tener hecha ninguna modificación por parte del cliente.

3x2 > en caso de haber realizado una compra con promoción 3x2 y necesites hacer una devolución, la misma deberá hacerse por la totalidad de la compra sin poder realizarse una devolución parcial del pedido.

En caso de que cumplas con las condiciones, te dejamos el paso a paso para la devolución🙌

1- Escríbinos por WhatsApp a este número 91171804241

2- En el mensaje envíanos tu número de pedido.

Además, vamos a pedirte que nos envíes fotos del producto que deseas devolver.

3- Una vez aprobada la gestión, dentro de las siguientes 48 hs hábiles

Te pediremos que nos envíes por correo, Moto o el transporte que usted escoja // el artículo que va a devolver, recordá que el mismo debe encontrarse bien cerrado para mayor seguridad.

5- Una vez que el paquete sea devuelto a nuestros depósitos y pase los controles correspondientes por nuestro sector de calidad, pasaremos a reembolsar tu dinero por el mismo medio de pago que abonaste.

6- En caso de que la prenda devuelta no se encuentre en las condiciones mencionadas antes de cargar la gestión o nuestro sector de calidad no lo apruebe, nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicara con vos para coordinar la devolución de la prenda recibida en nuestro depósito.

IMPORTANTE:

Tanto para las devoluciones como para los cambios, el costo de envío están a cargo del comprador.